Servicios de corrección de fichas de libros en Amazon

La corrección de fichas de libros en Amazon son los arreglos que se hacen en la página de un libro publicado cuando algo falla, como ediciones fusionadas, un enlace de serie ausente, categorías equivocadas, una descripción desactualizada o una vista previa Look Inside que no aparece. Nuestro servicio de corrección de fichas encuentra la causa, corrige lo que podemos en su cuenta de KDP y trabaja con el soporte de KDP en el resto.

Una ficha defectuosa cuesta ventas en silencio. Los lectores ven la portada, el precio o la edición equivocados y se marchan. Este servicio forma parte de nuestros servicios de publicación en Amazon y va más a fondo que la optimización de fichas de libros en Amazon, que mejora una ficha sana.

Qué cubre nuestro servicio de corrección de fichas

• Fusiones y divisiones de ediciones. Ayuda cuando otro libro se ha fusionado con su página, o cuando su eBook, tapa blanda y tapa dura no se muestran juntos.
• Reparación de categorías y palabras clave. Una revisión de las categorías y palabras clave que sitúan su libro en el lugar equivocado, con los cambios hechos en KDP.
• Corrección de metadatos. Arreglos de título, subtítulo, serie, nombres de colaboradores y descripción cuando la página muestra datos antiguos o erróneos.
• Problemas de contenido y vista previa. Ayuda cuando Look Inside, el índice o la muestra no se ven bien, incluidas correcciones de archivo.
• Página de autor y enlaces de serie. Comprobaciones de que sus libros aparecen en su página de Author Central y en su página de serie.

Para quién es este servicio

• Autores cuya ficha muestra la portada, el título, la edición o el precio equivocados
• Autores cuya tapa blanda y eBook no se muestran juntos
• Autores que cambiaron un título, una portada o una edición y siguen viendo los datos antiguos
• Autores que no encuentran la causa de un problema y necesitan una mirada experta

Cómo funciona este servicio

1. Reúna los datos. Envíenos el enlace de su ficha y una breve descripción del problema.
2. Diagnostique la causa. Comparamos la página publicada con sus ajustes y archivos de KDP para ver dónde empezó el desajuste.
3. Corrija lo que controla. Corregimos los datos en su cuenta de KDP y volvemos a publicar cuando hace falta.
4. Escale y dé seguimiento. Cuando el arreglo requiere al soporte de KDP o de Author Central, preparamos un caso claro y lo seguimos con usted.

¿Qué tipos de problemas de ficha en Amazon se pueden arreglar?

La mayoría de los problemas de ficha vienen de unas pocas causas: metadatos antiguos que nunca se actualizaron, ediciones que comparten ISBN o título, o archivos que no se procesaron bien. Suelen tener una solución clara. Otros problemas residen por completo en los sistemas de Amazon, como una actualización retrasada o una fusión de catálogo, y exigen una solicitud al soporte de KDP. Le decimos qué tipo tiene antes de empezar, para que sepa qué esperar.

¿Por qué mi tapa blanda y mi eBook no están en la misma página?

Amazon enlaza los formatos de un mismo libro usando títulos, nombres de colaboradores y, si procede, datos de serie que coincidan. Una pequeña diferencia en el subtítulo o en el nombre del autor puede impedir el enlace. Comparamos los datos de sus ediciones, corregimos el desajuste en KDP y luego pedimos a Amazon que las enlace si no se unen en unos días. Conviene esperar un poco, porque las actualizaciones no son instantáneas.

¿Y si otro libro se ha fusionado con el mío?

Una fusión puede mezclar portadas, descripciones, reseñas o ediciones. A menudo sigue a un problema de ISBN, como reutilizar un ISBN para otra edición. Le ayudamos a reunir pruebas, como su registro de ISBN, las fechas de los archivos y capturas de pantalla, y a redactar una solicitud clara al soporte de KDP. No podemos obligar a Amazon a actuar, y algunos casos requieren varios intentos, pero un caso preciso y con pruebas obtiene la mejor respuesta.

¿Cómo sé si mis categorías y palabras clave son correctas?

Compruebe si las categorías de la página publicada coinciden con las que eligió en KDP y si libros similares están en los mismos lugares. Amazon puede cambiar nombres de categorías y mover libros, de modo que una buena elección puede desviarse con el tiempo. Revisamos la página publicada, la comparamos con los libros líderes de su género y recomendamos actualizaciones. Nuestro servicio de optimización de fichas puede ir más lejos si la ficha necesita una renovación completa.

¿Qué debo hacer antes de contactar con el soporte de KDP?

• Anote el enlace exacto y la fecha en que vio el problema por primera vez
• Haga capturas de pantalla claras de los datos erróneos y de sus ajustes de KDP
• Revise sus ISBN, títulos y nombres de colaboradores por si hay pequeñas diferencias
• Espere unos días tras cualquier cambio, porque las actualizaciones de Amazon no son instantáneas
• Evite crear ediciones duplicadas, porque pueden empeorar el problema

¿Cuánto tardan las correcciones de ficha y cuánto cuestan?

Un cambio en KDP puede verse en uno o dos días, mientras que las fusiones y los problemas de catálogo pueden tardar más porque Amazon controla los plazos. No publicamos una lista de precios, ya que un arreglo rápido de metadatos y una fusión compleja son trabajos muy distintos. Recibe un presupuesto gratuito con precio fijo por escrito antes de empezar, para que el coste total quede claro desde el principio.

Servicios relacionados

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• Optimización de fichas de libros en Amazon
• Configuración de Amazon Author Central
• Configuración de página de serie en Amazon
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