Última actualización: 29 de octubre de 2026
Queremos que cada autor trabaje con nosotros con confianza. Esta política explica cuándo se pueden conceder reembolsos.
Antes de que empiece el trabajo
Si cancela antes de que haya empezado cualquier trabajo en una etapa pagada, recibirá el reembolso completo del pago de esa etapa.
Después de que empiece el trabajo
Como nuestros servicios implican tiempo de escritores, editores y diseñadores, los pagos de etapas en curso o completadas generalmente no son reembolsables. Si cancela a mitad de una etapa, le reembolsaremos la parte del pago que corresponda a trabajo todavía no realizado, menos una tarifa administrativa razonable que indicaremos por escrito.
Si no podemos entregar
Si no podemos prestar un servicio tal como se describe en su presupuesto, recibirá un reembolso de la parte del servicio no entregada.
Costes de terceros
Los costes pagados a terceros en su nombre, como ISBN, impresión, imágenes de archivo, narración o gasto en publicidad, no pueden reembolsarse una vez incurridos.
Cómo solicitar un reembolso
Escriba a hello@theauthorpublishing.com con su nombre, los datos del proyecto y el motivo de su solicitud. Respondemos en 5 días hábiles, y los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original en 14 días hábiles.
Esta es una traducción al español de nuestra política de reembolsos en inglés. Si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.